1、负责护理老人的日常生活起居及居室卫生，掌握失能半失能及患病老人的护理及复杂技术操作；2、能独立完成老人的护理工作，与老人建立良好的关系，掌握老年人心理工作方法；3、及时了解老人需求，及时向机构或老人家属反馈老人信息；4、协调各方矛盾和关系，及时解决问题。