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2021-03-17
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昆明市,官渡区
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职位描述
岗位职责:
1、接受客户咨询,记录客户咨询,投诉内容,按照相应流程给予客户反馈!
2、及时发现来电客户的需求及要求,并记录整理以及汇报!
3、为客户提供完整准确的方案及信息!解决客户问题,提供高质量服务!
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作和相关操作!
5、与同事和主管共享信息。进行知识积累,提供流程,改善依据!
任职资格:大专及以上学历,具有良好的沟通表达能力,普通话标准。具有亲和力,具有一年客服,行政工作经验!
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