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更新:2019-12-05
  • 4K-6K
  • 大专 / 经验不限 / 性别不限 / 20~28岁
  • 昆明市盘龙区(盘龙区万宏路奥斯迪商务中心B座16楼)
  • 招聘6人
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职位动态
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    简历处理

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  • 2019-12-14

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位职责
1、根据日常工作,收集与客户有关的更多信息,并将收集的信息整理后分析、统计、汇总,建立有用的客户信息库;
2、与商务部门协作处理客户的售后问题,提供客户运用案例;提供销售支持;
3、根据客户情况,不定期安排时间拜访与回访,提高客户对公司服务及产品满意度;
4、不断提高业务水平和工作效率,了解行业、产品及客户情况,提高服务水平;
5、收集、接受客户对公司、产品的意见与建议,并对客户提出的问题汇总后及时上报;
6、高效处理并解决客户售后的建议及问题,并及时反馈到相关部门人员;
7、与公司各部门间进行工作业务的沟通与协调;协助客服助理做好产品后期完善工作;
8、帮助客户发现和解决有关产品使用等各种问题,促进企业与客户之间的有效沟通。让客户认知产品的价值并运用;
9、依托现有客户,挖掘客户需求,提供产品增值服务;对公司的新产品进行试销,总结销售思路及方法,为企业提供参考信息、制定合理解决方案。

任职资格:
1、大专以上学历,熟练操作office办公软件,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,性格开朗;优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、薪酬:无责底薪+个人月度激励奖金+国内外旅游机会+法定节假日+年休假+节日慰问。
互联网/电子商务 私营.民营企业 200~500人 昆明市盘龙区
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