平安银行是一家总部设在深圳的全国性股份制商业银行（SZ000001）。其前身深圳发展银行是中国内地首家公开上市的全国性股份制银行。中国平安及其控股子公司为本行控股股东。截至2019年末，在职员工34,253人，通过全国91家分行、1,058家营业机构为客户提供多种金融服务。

发展战略

本行紧跟国家战略，坚定不移地推进零售转型，持续深化“科技引领、零售突破、对公做精”十二字策略方针，以领先科技作为发展引擎，全面构建零售、对公和资金同业业务的“3+2+1”经营策略，持续强化金融风险防控，致力于打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。

业绩概览

自2016年零售转型以来，本行以均衡结构推动盈利增长,全面推进数据化经营。三年来，零售转型的成效获得了市场认可，也刷新着市场纪录。2019年平安银行全年股价上涨77%；在偏离度不断下降，拨备覆盖率不断提升的情况下，实现营业收入1,379.58亿元，同比增长18.2%净利润281.95亿元，同比增长13.6%2019年营收、净利润增速均创转型以来新高。

2019年9月，本行260亿可转债成功转股，转股率接近100%，从开始转股到触发有条件赎回仅用19个交易日，刷新市场记录。

2019年末，本行资产总额39,390.70亿元，较上年末增长15.2%；吸收存款余额24,369.35亿元，较上年末增长14.5%；发放贷款和垫款总额（含贴现）23,232.05亿元，较上年末增长16.3%。

智能便捷的零售银行

2019年，本行零售转型深入推进，全力发展“基础零售、私行财富、消费金融”3大业务模块，提升“风险控制、成本控制”2大核心能力，构建“1大生态”驱动融合。线下推出“轻型化、社区化、智能化、多元化”的零售新门店，线上不断迭代口袋银行APP，并通过线上线下融合的智能OMO服务体系，将口袋银行APP与零售新门店无缝对接，为客户提供一体化、无缝化、便捷化的服务体验。

2019年，本行零售业务营业收入799.73亿元，同比增长29.2%，在全行营业收入中占比为58.0%；零售业务净利润194.93亿元，同比增长13.8%，在全行净利润中占比为69.1%。 

2019年末，本行管理零售客户资产（AUM）19,827.21亿元，较上年末增长39.9%；个人存款余额5,836.73亿元，较上年末增长26.4%；个人贷款余额13,572.21亿元，较上年末增长17.6%；平安口袋银行APP注册用户数8,946.95万户，较上年末增长43.7%。

做精做强公司银行

本行对公业务践行“3+2+1”的经营策略，即做精做强“行业银行、交易银行、综合金融”3大业务支柱，打造团体综合金融业务的“发动机”；聚焦“战略客群、小微客群”2大核心客群，持续加大民营企业支持力度；牢牢坚守资产质量“1条生命线”不动摇，走可持续、高质量的发展道路。

2019年，本行企业存款余额18,532.62亿元，较上年末增长11.2%；对公非利息净收入53.63亿元，同比增长5.7%； 

本行全力支持实体经济发展，持续加大对民营、小微企业的支持力度。2019年末，包括医疗健康、绿色环保、清洁能源等重点行业的客户授信占比46.9%。 

2019年，本行逐步从管控风险向经营风险转变，资产质量改善效果显著。2019年末，企业贷款不良率为2.29%，较上年末下降0.39个百分点。

变革升级同业银行

本行大力推进资金同业业务转型，聚焦“新交易、新同业、新资管”3大业务方向，提升“销售能力、交易能力”2大核心能力，打造“1个系统平台”赋能业务，打通资金、产品、资产、服务全链条，实现精准定价、智能执行和实时风控，建设行业领先的交易能力，全面推进资金同业业务变革升级。

2019年，本行实现交易业务净收入39.06亿元，同比增长151.8%；债券交易量3.51万亿元，同比增长178.3%；利率互换交易量3.13万亿元，同比增长50.6%。   

凭借行业领先的系统技术实力与交易能力，本行债券做市、利率互换做市、标准债券远期做市在报价量、成交量、持仓量、综合排名等多项排名均跃居市场前列。 

科技引领成效凸显

近年来，我行依托集团核心技术和资源，持续深化大数据、区块链、人工智能、云计算、生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现“技术引领”；通过不断优化升级面向个人、公司、小微企业和金融同业客户的口袋银行、口袋财务、小企业数字金融和“行e通”等服务模式和平台，实现“模式引领”；以“金融+科技”双轮驱动，培养高素质的复合型金融科技人才队伍，并从硅谷、国内外领先互联网企业引入大量复合型高端技术人才，实现“人才引领”。

2019年末，本行科技人