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解决问题的七步办法(图文版)
作者:人才无忧网www.rczp51.com 时间:2015/1/30 阅读:632次

  善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物,任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力,反而会助长灵感及创造力的产生。

 
 
步骤一:清晰的陈述要解决的问题
 
 
清晰地陈述问题的特点:
 
1. 一个主导性的问题或坚定的假设
2.具体,不笼统
3.有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)
4.可行动的
5.以决策者下一步所需的行动为重点
   首要之务是对问题的准确了解


步骤二:分析问题
 
 
 切勿低估团队合作解决问题的价值!
 
步骤三:去掉所有非关键问题!
 
 
 
 
 
步骤四:制定详细的工作计划 
 
 
 
 
 
 工作计划的最佳做法:
 
1.提早:不要等待数据搜集完毕才开始工作
2.经常:随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划
3.具体:具体分析,寻找具体来源
4.综合:同项目小组成员一起检测,尝试其他假设
5.里程碑:有序地工作,使用80/20方法按时交付


步骤五:进行关键分析

需遵循的原则:

1.以假设和最终产品为导向,不要只拘泥于数字-要题问"我要回答什么问题?"
2.经常反复地进行假设和数据分析,不要绕圈子
3.尽可能地简化分析,不轻言使用大的线性计划之类的工具
4.仔细分析之前估算其重要性,开阔视野,不要「见树不见林」
5.使用80/20及简便的思维方法,别钻牛角尖
6.从专家那里得到数据,经常给出比"图书馆数据"更清晰的指导方向
7.对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计
 
 
 尽可能选择简便的问题解决方式......
 
 
......并避免复杂、间接或推论的方法
 
 
对准【够精确】的目标即可,不需完美
寻找明显事物
 
 
一定要充分利用其他人的经验......
 
 
 ......并设法找专家来导引你的分析工作
 
 
 进行检查以保证结论同事实相符......
 
 ......随着迹象的增多,准备重新修改你的假设
 
 
 
 放眼未来,迎接分析方面将遇到的困难......
 
 
 
 同项目小组共享良计
 
 
 
永远寻找开创性方法......
 
 
仔细将你的工作记录成文件
 
步骤六:综合分析调查结果,并建立论
 
 
 
步骤七:说故事(陈述来龙去脉)
 
准备故事图解:画出你所持论点的完整结构,以每张图表上方的讯息文字连串成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
来源:人才无忧网
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